O assunto abordado em a Cauda Longa – Do mercado de massa para o mercado de nicho escrito por Chris Anderson, editor-chefe da revista Wired desde 2001, refere-se a um termo adotado por ele e que atualmente é muito utilizado por diversas empresas para obter sucesso no mundo atual.
Inicialmente é necessário entender como mercado atuava antes da rede mundial de computadores, a Internet, as empresas buscavam e algumas continuam buscando somente por produtos de sucesso os chamados “hits”.
Os “hits” são produtos bastante procurados pelo público, não param nas prateleiras, são apreciados por muita gente, tem um índice alto de consumo, existe uma grande demanda, possuem um grande investimento de marketing e comunicação para promovê-los (sejam eles filmes, programas de TV ou rádio, músicas, livros, sapatos, espaço publicitário, ou a simples informação) com grande potencial de obter o retorno do investimento e realização de lucros.
O investimento nos “hits” é uma boa estratégia utilizada para maximizar os ganhos, procurando disponibilizar os produtos que a massa irá consumir, aproveitando todos os recursos e assim minimizar os efeitos da escassez dos espaços (espaço físico nas prateleiras, seja de locadoras, lojas de varejo, estoques, centros de distribuição, salas de exibições em cinemas, ondas de rádio ou TV, centímetros nas revistas e jornais), pois eles possuem custos, como aluguel, funcionários, manutenção, despesas indiretas e entre outros.
Com o advento da Internet, produtos raros ou músicas que as gravadoras ou vídeos que as produtoras não quiseram promover, vídeos amadores, músicas de bandas de garagem, livros eletrônicos (não foram publicados por editoras), notícias redigidas por usuários em seus blogs, produtos usados, entre outros, consegue encontrar um espaço no mundo virtual, pois o custo do bit é muito mais barato que o custo do centímetro quadrado no mundo real para promovê-los.
A internet trouxe a possibilidade de novos produtores, qualquer internauta tem a possibilidade de criar, disponibilizar, ajudar na produção (colaborativa - Wikipédia) de conteúdos, músicas (iTunes), vídeos(YouTube), ou vender produtos (Customer To Customer - Ebay) para outro internauta interessado.
Essa quantidade de opções de produtos disponibilizada no mercado virtual, conseguiu atender uma demanda latente, que não era explorado pelas empresas (lojas físicas, emissoras de TV ou rádio, e outras) por se tratar de pequenos nichos, pequenos porém não menos importantes, pois o volume somado dos nichos equivale mais que a soma dos hits, porém impossível para as empresas físicas atenderem sem aumentarem os seus custos com os espaços.
Quando se representa graficamente a popularidade (ou quantidade de vendas) com a variedade de produtos (ou conteúdo), percebemos que no início do gráfico temos a “cabeça” (os hits) em grande quantidade de popularidade porém localizado em poucos produtos e o restante do gráfico a “cauda longa” com menos quantidade de popularidade porém em grande quantidade de produtos. Se somados a popularidade da “cauda longa” e comparado com a soma da “cabeça”, concluiremos que a cauda longa possui uma maior popularidade.
A regra do 80/20 de Pareto/Zift que no mundo dos negócios é dito que 80% da receita são obtidos por somente 20% dos produtos ou que 80% da nossa produtividade são feitos com 20% do nosso tempo, atualmente essa regra não se diz verdadeira por algumas razões com a Cauda Longa a quantidade de produtos oferecidos são amplamente maiores, as buscas e filtros tornam fácil o encontro desses produtos no mundo virtual e o modelo econômico de mercado de nichos distribui a receita entre os produtos sejam eles “hits” ou não.
Anderson através de dados estatístico comprovou que com a cauda longa podemos considerar a regra dos 98%, que nos mostra que 98% dos produtos disponíveis para o consumidor on-line são consumidos com certa freqüência, claro que os “hits” em grande quantidade, porém a soma dos produtos de nichos equivale um valor maior que os “hits” somados.
Isso ocorre pois o consumidor on-line não possui a barreira da localização e do espaço físico, ele tem a sua disposição todos os produtos, em sua tela, utilizando a busca, os filtros ele consegue encontrar o que procura. A escassez ou limitação de espaço em lojas tradicionais (físicas) forçam com que os lojistas dêem preferência aos “hits” como é o caso por exemplo da Wal-Mart que possuem 4.500 títulos de CD disponível em suas lojas enquanto a Amazon lista cerca de 800 mil títulos.
O uso do conceito da cauda longa está presente em muitas empresas são citados como case as empresas Google, Netflix, Yahoo, Wikipédia, Amazon, Ebay, Lego entre outros.
Enfim, o mercado de massa funciona, mas não com a mesma intensidade que antes, a tecnologia, não somente a internet, mas como o vídeo game, celular, TV a cabo, P2P, o TIVO e outros estão tirando o consumidor à busca de “hits” e criando alternativas para ele ser diferente, atender as necessidades e desejos próprios. E para atender esse consumir as empresas deverá investir no mercado de nicho, disponibilizando uma maior quantidade de alternativas, na personalização e em comunidades para estar próximo dele para entender quais os seus desejos e suas necessidades.
Recomendo a leitura deste livro.
Fonte: A cauda longa - Do mercado de massa para o mercado de nicho
sexta-feira, setembro 26, 2008
sexta-feira, julho 04, 2008
Firefox 3 no Livro dos Recordes Guinness
A Fundação Mozilla publicou no dia 02 de julho de 2008 em seu blog (http://blog.mozilla.com/blog/2008/07/02/were-official/) que o navegador Firefox 3 fará parte do Livro dos Recordes Guinness como o software mais baixado em 24 horas.
De acordo com a Fundação Mozilla, no dia 18 de junho de 2008, um total de 8,002,530 de pessoas baixaram o navegador Firefox 3.
De acordo com a Fundação Mozilla, no dia 18 de junho de 2008, um total de 8,002,530 de pessoas baixaram o navegador Firefox 3.
Para aqueles que fizeram parte desta campanha, não esqueça de pegar seu certificado de participação.
Você não conhece o Firefox 3 aproveite e baixe agora mesmo. http://pt-br.www.mozilla.com/pt-BR/ eu recomendo.
sábado, maio 17, 2008
Mobile Marketing ou Marketing de Mobilidade
Mobile Marketing ou marketing de mobilidade utiliza o celular como instrumento para realizar o marketing direto.
O mercado de aparelhos de celular continua aquecido só o ano passado foi habilitado mais de 21 milhões de novos aparelhos (21,08% de crescimento em relação a 2006, a maior alta desde o inicio do serviço em 1990), segundo a Anatel o total de celulares passou de 120 milhões no fim de 2007, esse aumento representa que a cada 100 habitantes 64 possui um celular.[1]
Os celulares não estão somente presentes nas classes mais favorecidas como A, B e C. Mais da metade dos brasileiros das classes D e E possuem o aparelho, com o avanço da tecnologia os aparelhos de segunda mão não são descartados do mercado e sim vendidos para pessoas menos favorecidas ou para aquelas que não fazem questão de ter um aparelho novo. O mercado de celulares de segunda mão já totaliza 8 milhões de celulares.[2]
Segundo Samantha Jones, coordenadora de mídia da UOL Celular, todos os aparelhos enviam e recebem SMS e 70% dos aparelhos possuem acesso ao WAP.[3]
Quanto ao mercado de publicitário móvel mundial em 2007 movimentou US$ 1,8 bilhão e estimasse que em 2013 o valor chegue em US$ 24 bilhões, segundo dados da Teleco/ABI Research.[4]
No Brasil já existe uma associação Mobile Marketing Association (MMA), uma entidade presente em mais de 40 países que possuem como membros empresas: operadoras, fabricantes de aparelhos, agências de propaganda, anunciantes e agregadoras (empresas que fazem a ponte entre a operadora e o anunciante ou empresa de mídia). A Associação tem como papel principal determinar diretrizes, e moldes das ações de Marketing no Celular.
Atualmente já existe uma lei que determina que publicidade via celular só podem ser enviadas se autorizados.
Veiculação de publicidade (art. 6º, XXIV)
“Não recebimento de mensagem de cunho publicitário da prestadora, em sua Estação Móvel, salvo na hipótese de consentimento prévio pelo Usuário”.[5]
O trecho acima faz parte da Resolução 477 do Procon de 7 de agosto de 2007, editada pela Anatel, que entrou em vigor em 13 de fevereiro de 2008, que também prevê multa de até R$ 3 milhões.
Em entrevista com a Laura Marriot presidente da Mobile Marketing Association (MMA) ela cita que “os principais tipos de campanhas para celular são anúncios dentro de mensagens de texto, de sites para celular, e de softwares, games e vídeos, mas a gravação de voz é outra maneira popular. Artistas e personagens de TV famosos gravam um recado como se estivessem falando no telefone e as pessoas digitam um número de um amigo ou parente que recebe a ligação gravada, no final da gravação a marca é divulgada.“[6]
Vantagens do Mobile Marketing
Existem diversas vantagens em utilizar o marketing de mobilidade a empresa SMS Brasil enumera da seguinte forma[7]:
INOVAÇÃO - por ser uma nova forma de comunicação, os consumidores tendem a ser receptivos;
IMPACTO - a grande maioria das mensagens recebidas são lidas;
CUSTO - custo inferior ao custo de campanhas equivalentes usando mídias tradicionais, como call-centers e malas diretas.
AGILIDADE - seu público-alvo não precisa estar em algum lugar especial, como na frente do computador, para receber sua mensagem promocional. Ele é um "alvo móvel", além da maioria das mensagens ser entregue no celular em no máximo 10 segundos após o envio.
INTERATIVIDADE EM TEMPO REAL - campanhas de mobile marketing permitem interatividade imediata (real time) com o público-alvo;
PERMISSÃO - se o público-alvo autorizou o recebimento de mensagens promocionais com as características da campanha, as taxas de resposta podem ser excelentes.
RELEVÂNCIA - se seu cliente aceitar um relacionamento (permissão), sua empresa poderá conhecê-lo melhor e vocês estarão falando a mesma língua, com mensagens de acordo com o perfil do mesmo. Portanto, o que se está oferecendo, da forma e na hora que se está oferecendo é realmente "relevante" para cada um dos clientes.
As principais tecnologias utilizadas no Mobile Marketing
SMS – Recebimento ou envio de mensagem de texto muito utilizado para informar uma promoção, envio Quiz (Enquetes), inscrição para uma promoção, leilão contrário, votação, etc;
Barcode – Uso da câmera do celular para fotografar o código de barras 2D, com um software ele decodifica o código realizando uma ação como por exemplo: acessando uma página, mostrar ou enviando uma mensagem, gravar na agenda do celular o contato, ligar para um contato, mostrar uma imagem, etc;
WAP – Acesso a páginas WAP, contendo informação como notícias, horóscopo, programação de teatros, cinemas, informação sobre o tempo, e outras, podendo ou não ter publicidade.
Softwares ou games – Programas para serem instalados no celular, como por exemplos jogos.
Torpedo de Voz – Uma gravação é reproduzida para divulgar uma promoção, podendo ser uma pessoa famosa ou não;
Vídeo – Reprodução de vídeo de um produto, uma campanha, algo interessante para serem repassados paras os amigos;
Bluetooth – Conexão sem fio, com alcance limitado em comparação ao sinal do celular, quando o sinal é emitido todos que possuem bluetooth ativado recebe a solicitação para autorizar o recebimento do sinal, podendo assim receber um vídeo, uma imagem, uma mensagem;
Exemplo de campanhas utilizando Mobile Marketing
“Loucos por filmes, loucos por prêmios” - SMS + Internet
A Fox Home Entertainment aposta em uma ação mobile para promover suas vendas no Brasil. Intitulada “Loucos por filmes, loucos por prêmios”, a iniciativa, que recebeu investimento de R$ 150 mil, mescla o uso de mensagens SMS e internet.
Os DVDs da Fox ganharam um selo que contém, no verso, um código de participação. Os consumidores devem enviá-lo, por SMS, para o shortcode da promoção. Como resposta recebem perguntas de um quiz sobre cinema. Cada resposta correta vale dois pontos, enquanto as erradas somam apenas um.
No total, 20 questões são enviadas a cada participante (por código). Os pontos acumulados podem ser trocados por prêmios. Basta que o usuário faça um cadastro no site da promoção. São cerca de 150 opções de prêmios que vão de pôsteres à maleta do 007, com a coleção completa de filmes.
A promoção está disponível para os clientes das operadoras Vivo, Claro, Oi e Tim. Esta última contará com o serviço a partir da próxima semana.
A campanha de divulgação inclui comerciais para os canais Telecine e peças para internet.
Fonte: Mobilepedia <
Celular interagia com decoração de Natal
Os clientes do Shopping Center Norte utilizaram o celular para interagir com a decoração de Natal.
A ação de mobile marketing foi desenvolvida pela agência Pontomobi Interactive e foi iniciada no dia 10 de novembro, às 13 horas.
O cliente recebia um cartão com uma senha e enviar um SMS para o número 27114. Quando o sistema recebia a mensagem, um dos pacotes de presente da árvore era iluminado. Havia 14 "árvores interativas" espalhadas pela praça central, o custo da mensagem ficou por conta do shopping.
Após o envio da mensagem, o participante era convidado a entrar no site para celular: www.natalcn.mobi. No endereço, havia conteúdo gratuito com tema natalino, como papéis de parede e ringtones.
Fonte: Info <>
Itaú Universitários - “Concurso Cultural Mobile” via SMS
Na edição de 2008 da campanha Itaú Universitários, o Itaú lançou o “concurso cultural mobile”.
A campanha estará nas principais instituições de ensino superior do país, como por exemplo, UNICAMP e Mackenzie (SP), Federal (MS), Universidade Estácio de Sá (RJ), PUC (PR) e apresenta aos jovens estudantes as vantagens da MaxiConta Universitária Itaú.
Para participar do concurso os estudantes devem se dirigir a um dos stands do Itaú, localizado dentro das faculdades participantes e se cadastrar na promoção.
O cadastro é feito através do sistema, onde o estudante informará o número de seu celular junto à permissão (opt-in) para o envio de um SMS com a pergunta do concurso, “Universitário, o que é feito para você?”
Porque não usar o bluetooth para fazer esse mecanismo?
Rodrigo Braga, Diretor Comercial da Peopleway Tecnologia responde: “Não seria ideal a utilização de dispositivos devido a grande circulação de pessoas dentro das universidades. Seria preciso divulgar a ação de forma que os universitários ativassem seus dispositivos. Seriam muitas interações com um intervalo muito pequeno, o que poderia causar o ‘não recebimento’ por parte de alguns universitários.”
“A campanha é de grande proporção, em diversos estados do país, então foi melhor utilizar mensagens de texto nos celulares por se tratar de uma tecnologia presente em 99% dos aparelhos do mercado.”
O autor da melhor frase de cada Universidade ganhará um IPod e o grande vencedor entre todas elas será contemplado com um videogame Wii, da Nintendo. O resultado sai quinzenalmente durante todo o período da promoção, que iniciou no dia 11 de fevereiro/08 e termina dia 18 de abril/08.
A expectativa é que a ação consiga atingir uma participação superior aos 20% em todo o Brasil, atraia novos correntistas ao banco, além de proporcionar experiências relevantes aos participantes, no caso o próprio uso do celular como meio de participação.
Fonte: Mobilepedia <
Club Social faz ação mobile no Tim Festival
A Kraft Foods, aproveitou o Tim Festival 2007, para dar continuidade a campanha “Momento Tummm”, da marca Club social. No evento, foram realizadas diversas ações interativas para promover o wapsite da marca.
Via SMS também, eram disparadas mensagens com estilo de “arte urbana” pelo público. As mensagens de textos eram enviadas para um L.A e em seguida eram exibidas em um grande telão.
Para divulgar a ação, durante os intervalos dos shows, os 2 telões principais do palco, passavam o anúncio do novo wap da Club Social. Existia também uma tela coberta com logos de Club Social (foto). O público presente no evento podia enviar uma foto via bluetooth e assim, substituiriam logo pela foto.
Todas as interações eram totalmente grátis para o público. No domingo, foram mais de 20.000 SMS´s trafegados durante os 4 dias de evento.
Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/prod/2007/10/30/club-social-faz-acao-mobile-no-tim-festival/
Tricolor terá joguinho para celular
Os torcedores são-paulinos terão à disposição um game temático para jogar em seus telefones celulares. O "5-3-3" é fruto de uma parceria do clube com a Warner Bros. Consumer Products.
O nome do jogo é uma referência aos títulos mais importantes do Tricolor – pentacampeão brasileiro e tri da Libertadores e do Mundial – e à logomarca que já estampa algumas camisetas.
O game será um desafio para que os usuários cobrem pênaltis e faltas. Conforme o jogador vá acertando o gol, novas fases irão surgir, com acesso a campeonatos e atletas diferentes. Passando por Richarlyson e Jorge Wagner, o objetivo do game será atingir o último atleta são-paulino, o goleiro-capitão-ídolo Rogério Ceni. Em breve, o jogo estará disponível para as operadoras em todo o Brasil.
Fonte: Globo.com <<>>
Fast Shop e Qr-codes no Brasil
O uso de Qr-codes, como já abordei algumas vezes, está consolidado no mercado japonês e crescendo rapidamente no mercado europeu. Particularmente, acho muito interessante essa tecnologia, mas ela só começará a obter resultados interessantes por aqui quando o leitor do código vier embarcado no celular. Conheço pouquíssimas pessoas que possuem esse leitor.
A primeira empresa que está apostando nessa nova tecnologia no Brasil é a Fast Shop. Acho importante essa iniciativa, por mais que o número de acessos ainda seja baixo, para nós do mercado isso é o menos relevante. Essas campanhas servem sim como forma de demonstração dessa nova tecnologia e como evangelização para o cliente (serve também para aprendermos com os erros).
Ao receber um folder da Fast Shop com o Qr-code, logo quis conhecer a ação. Usei o leitor do meu celular e ele foi direcionado para um site não-otimizado para celular, o que me deixou muito frustrado, afinal a página da Fast Shop é cerca de 15 vezes maior que a tela do meu aparelho.
Pensei que talvez fosse culpa do meu aparelho (N93), mas testei em outro Nokia, em um Sony Ericsson, um Motorola e um LG… Nada feito! Todos eram direcionados para essa mesma página. É um erro grave que pode frustrar muitos clientes.
Fonte: Mobilepedia <<>>
[1] Mercado de celular tem crescimento recorde. Disponível em << http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL263402-9356,00.html>> Acessado em: 02/04/2008 22:28.
[2] Comércio de celulares usados leva telefonia móvel às classes D e E. Disponível em << http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL374667-9356,00-COMERCIO+DE+CELULARES+USADOS+LEVA+TELEFONIA+MOVEL+AS+CLASSES+D+E+E.html>> Acessado em 02/04/2008 22:34.
[3] UOL Celular apresenta novos formatos de mídia. Disponível em << http://www.meioemensagem.com.br/novomm/br/Conteudo/?Uol_Celular_apresenta_novos_formatos_de_midia>> Acessado em: 02/04/2008 22:41.
[4] Propaganda pelo celular ensaia crescimento no Brasil. Disponível em << http://www.gazetamercantil.com.br/integraNoticia.aspx?Param=8%2C0%2C1711555%2CUIOU>> Acessado em 02/04/2008 23:12.
[5] Anatel publica novas regraspara telefonia celular. Disponível em << http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=14168>> Acessado em 02/04/2008 23:22.
[6] Eu posso anunciar no seu celular? Disponível no Estado de São Paulo em 31/03/2008
[7] Mobile Marketing. Disponível em << http://www.smsbrasil.com.br/page_1184245816906.html>> Acessado em 02/04/2008 23:30
O mercado de aparelhos de celular continua aquecido só o ano passado foi habilitado mais de 21 milhões de novos aparelhos (21,08% de crescimento em relação a 2006, a maior alta desde o inicio do serviço em 1990), segundo a Anatel o total de celulares passou de 120 milhões no fim de 2007, esse aumento representa que a cada 100 habitantes 64 possui um celular.[1]
Os celulares não estão somente presentes nas classes mais favorecidas como A, B e C. Mais da metade dos brasileiros das classes D e E possuem o aparelho, com o avanço da tecnologia os aparelhos de segunda mão não são descartados do mercado e sim vendidos para pessoas menos favorecidas ou para aquelas que não fazem questão de ter um aparelho novo. O mercado de celulares de segunda mão já totaliza 8 milhões de celulares.[2]
Segundo Samantha Jones, coordenadora de mídia da UOL Celular, todos os aparelhos enviam e recebem SMS e 70% dos aparelhos possuem acesso ao WAP.[3]
Quanto ao mercado de publicitário móvel mundial em 2007 movimentou US$ 1,8 bilhão e estimasse que em 2013 o valor chegue em US$ 24 bilhões, segundo dados da Teleco/ABI Research.[4]
No Brasil já existe uma associação Mobile Marketing Association (MMA), uma entidade presente em mais de 40 países que possuem como membros empresas: operadoras, fabricantes de aparelhos, agências de propaganda, anunciantes e agregadoras (empresas que fazem a ponte entre a operadora e o anunciante ou empresa de mídia). A Associação tem como papel principal determinar diretrizes, e moldes das ações de Marketing no Celular.
Atualmente já existe uma lei que determina que publicidade via celular só podem ser enviadas se autorizados.
Veiculação de publicidade (art. 6º, XXIV)
“Não recebimento de mensagem de cunho publicitário da prestadora, em sua Estação Móvel, salvo na hipótese de consentimento prévio pelo Usuário”.[5]
O trecho acima faz parte da Resolução 477 do Procon de 7 de agosto de 2007, editada pela Anatel, que entrou em vigor em 13 de fevereiro de 2008, que também prevê multa de até R$ 3 milhões.
Em entrevista com a Laura Marriot presidente da Mobile Marketing Association (MMA) ela cita que “os principais tipos de campanhas para celular são anúncios dentro de mensagens de texto, de sites para celular, e de softwares, games e vídeos, mas a gravação de voz é outra maneira popular. Artistas e personagens de TV famosos gravam um recado como se estivessem falando no telefone e as pessoas digitam um número de um amigo ou parente que recebe a ligação gravada, no final da gravação a marca é divulgada.“[6]
Vantagens do Mobile Marketing
Existem diversas vantagens em utilizar o marketing de mobilidade a empresa SMS Brasil enumera da seguinte forma[7]:
INOVAÇÃO - por ser uma nova forma de comunicação, os consumidores tendem a ser receptivos;
IMPACTO - a grande maioria das mensagens recebidas são lidas;
CUSTO - custo inferior ao custo de campanhas equivalentes usando mídias tradicionais, como call-centers e malas diretas.
AGILIDADE - seu público-alvo não precisa estar em algum lugar especial, como na frente do computador, para receber sua mensagem promocional. Ele é um "alvo móvel", além da maioria das mensagens ser entregue no celular em no máximo 10 segundos após o envio.
INTERATIVIDADE EM TEMPO REAL - campanhas de mobile marketing permitem interatividade imediata (real time) com o público-alvo;
PERMISSÃO - se o público-alvo autorizou o recebimento de mensagens promocionais com as características da campanha, as taxas de resposta podem ser excelentes.
RELEVÂNCIA - se seu cliente aceitar um relacionamento (permissão), sua empresa poderá conhecê-lo melhor e vocês estarão falando a mesma língua, com mensagens de acordo com o perfil do mesmo. Portanto, o que se está oferecendo, da forma e na hora que se está oferecendo é realmente "relevante" para cada um dos clientes.
As principais tecnologias utilizadas no Mobile Marketing
SMS – Recebimento ou envio de mensagem de texto muito utilizado para informar uma promoção, envio Quiz (Enquetes), inscrição para uma promoção, leilão contrário, votação, etc;
Barcode – Uso da câmera do celular para fotografar o código de barras 2D, com um software ele decodifica o código realizando uma ação como por exemplo: acessando uma página, mostrar ou enviando uma mensagem, gravar na agenda do celular o contato, ligar para um contato, mostrar uma imagem, etc;
WAP – Acesso a páginas WAP, contendo informação como notícias, horóscopo, programação de teatros, cinemas, informação sobre o tempo, e outras, podendo ou não ter publicidade.
Softwares ou games – Programas para serem instalados no celular, como por exemplos jogos.
Torpedo de Voz – Uma gravação é reproduzida para divulgar uma promoção, podendo ser uma pessoa famosa ou não;
Vídeo – Reprodução de vídeo de um produto, uma campanha, algo interessante para serem repassados paras os amigos;
Bluetooth – Conexão sem fio, com alcance limitado em comparação ao sinal do celular, quando o sinal é emitido todos que possuem bluetooth ativado recebe a solicitação para autorizar o recebimento do sinal, podendo assim receber um vídeo, uma imagem, uma mensagem;
Exemplo de campanhas utilizando Mobile Marketing
“Loucos por filmes, loucos por prêmios” - SMS + Internet
A Fox Home Entertainment aposta em uma ação mobile para promover suas vendas no Brasil. Intitulada “Loucos por filmes, loucos por prêmios”, a iniciativa, que recebeu investimento de R$ 150 mil, mescla o uso de mensagens SMS e internet.
Os DVDs da Fox ganharam um selo que contém, no verso, um código de participação. Os consumidores devem enviá-lo, por SMS, para o shortcode da promoção. Como resposta recebem perguntas de um quiz sobre cinema. Cada resposta correta vale dois pontos, enquanto as erradas somam apenas um.
No total, 20 questões são enviadas a cada participante (por código). Os pontos acumulados podem ser trocados por prêmios. Basta que o usuário faça um cadastro no site da promoção. São cerca de 150 opções de prêmios que vão de pôsteres à maleta do 007, com a coleção completa de filmes.
A promoção está disponível para os clientes das operadoras Vivo, Claro, Oi e Tim. Esta última contará com o serviço a partir da próxima semana.
A campanha de divulgação inclui comerciais para os canais Telecine e peças para internet.
Fonte: Mobilepedia <
Celular interagia com decoração de Natal
Os clientes do Shopping Center Norte utilizaram o celular para interagir com a decoração de Natal.
A ação de mobile marketing foi desenvolvida pela agência Pontomobi Interactive e foi iniciada no dia 10 de novembro, às 13 horas.
O cliente recebia um cartão com uma senha e enviar um SMS para o número 27114. Quando o sistema recebia a mensagem, um dos pacotes de presente da árvore era iluminado. Havia 14 "árvores interativas" espalhadas pela praça central, o custo da mensagem ficou por conta do shopping.
Após o envio da mensagem, o participante era convidado a entrar no site para celular: www.natalcn.mobi. No endereço, havia conteúdo gratuito com tema natalino, como papéis de parede e ringtones.
Fonte: Info <
Itaú Universitários - “Concurso Cultural Mobile” via SMS
Na edição de 2008 da campanha Itaú Universitários, o Itaú lançou o “concurso cultural mobile”.
A campanha estará nas principais instituições de ensino superior do país, como por exemplo, UNICAMP e Mackenzie (SP), Federal (MS), Universidade Estácio de Sá (RJ), PUC (PR) e apresenta aos jovens estudantes as vantagens da MaxiConta Universitária Itaú.
Para participar do concurso os estudantes devem se dirigir a um dos stands do Itaú, localizado dentro das faculdades participantes e se cadastrar na promoção.
O cadastro é feito através do sistema, onde o estudante informará o número de seu celular junto à permissão (opt-in) para o envio de um SMS com a pergunta do concurso, “Universitário, o que é feito para você?”
Porque não usar o bluetooth para fazer esse mecanismo?
Rodrigo Braga, Diretor Comercial da Peopleway Tecnologia responde: “Não seria ideal a utilização de dispositivos devido a grande circulação de pessoas dentro das universidades. Seria preciso divulgar a ação de forma que os universitários ativassem seus dispositivos. Seriam muitas interações com um intervalo muito pequeno, o que poderia causar o ‘não recebimento’ por parte de alguns universitários.”
“A campanha é de grande proporção, em diversos estados do país, então foi melhor utilizar mensagens de texto nos celulares por se tratar de uma tecnologia presente em 99% dos aparelhos do mercado.”
O autor da melhor frase de cada Universidade ganhará um IPod e o grande vencedor entre todas elas será contemplado com um videogame Wii, da Nintendo. O resultado sai quinzenalmente durante todo o período da promoção, que iniciou no dia 11 de fevereiro/08 e termina dia 18 de abril/08.
A expectativa é que a ação consiga atingir uma participação superior aos 20% em todo o Brasil, atraia novos correntistas ao banco, além de proporcionar experiências relevantes aos participantes, no caso o próprio uso do celular como meio de participação.
Fonte: Mobilepedia <
Club Social faz ação mobile no Tim Festival
A Kraft Foods, aproveitou o Tim Festival 2007, para dar continuidade a campanha “Momento Tummm”, da marca Club social. No evento, foram realizadas diversas ações interativas para promover o wapsite da marca.
Via SMS também, eram disparadas mensagens com estilo de “arte urbana” pelo público. As mensagens de textos eram enviadas para um L.A e em seguida eram exibidas em um grande telão.
Para divulgar a ação, durante os intervalos dos shows, os 2 telões principais do palco, passavam o anúncio do novo wap da Club Social. Existia também uma tela coberta com logos de Club Social (foto). O público presente no evento podia enviar uma foto via bluetooth e assim, substituiriam logo pela foto.
Todas as interações eram totalmente grátis para o público. No domingo, foram mais de 20.000 SMS´s trafegados durante os 4 dias de evento.
Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/prod/2007/10/30/club-social-faz-acao-mobile-no-tim-festival/
Tricolor terá joguinho para celular
Os torcedores são-paulinos terão à disposição um game temático para jogar em seus telefones celulares. O "5-3-3" é fruto de uma parceria do clube com a Warner Bros. Consumer Products.
O nome do jogo é uma referência aos títulos mais importantes do Tricolor – pentacampeão brasileiro e tri da Libertadores e do Mundial – e à logomarca que já estampa algumas camisetas.
O game será um desafio para que os usuários cobrem pênaltis e faltas. Conforme o jogador vá acertando o gol, novas fases irão surgir, com acesso a campeonatos e atletas diferentes. Passando por Richarlyson e Jorge Wagner, o objetivo do game será atingir o último atleta são-paulino, o goleiro-capitão-ídolo Rogério Ceni. Em breve, o jogo estará disponível para as operadoras em todo o Brasil.
Fonte: Globo.com <<>>
Fast Shop e Qr-codes no Brasil
O uso de Qr-codes, como já abordei algumas vezes, está consolidado no mercado japonês e crescendo rapidamente no mercado europeu. Particularmente, acho muito interessante essa tecnologia, mas ela só começará a obter resultados interessantes por aqui quando o leitor do código vier embarcado no celular. Conheço pouquíssimas pessoas que possuem esse leitor.
A primeira empresa que está apostando nessa nova tecnologia no Brasil é a Fast Shop. Acho importante essa iniciativa, por mais que o número de acessos ainda seja baixo, para nós do mercado isso é o menos relevante. Essas campanhas servem sim como forma de demonstração dessa nova tecnologia e como evangelização para o cliente (serve também para aprendermos com os erros).
Ao receber um folder da Fast Shop com o Qr-code, logo quis conhecer a ação. Usei o leitor do meu celular e ele foi direcionado para um site não-otimizado para celular, o que me deixou muito frustrado, afinal a página da Fast Shop é cerca de 15 vezes maior que a tela do meu aparelho.
Pensei que talvez fosse culpa do meu aparelho (N93), mas testei em outro Nokia, em um Sony Ericsson, um Motorola e um LG… Nada feito! Todos eram direcionados para essa mesma página. É um erro grave que pode frustrar muitos clientes.
Fonte: Mobilepedia <<>>
[1] Mercado de celular tem crescimento recorde. Disponível em << http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL263402-9356,00.html>> Acessado em: 02/04/2008 22:28.
[2] Comércio de celulares usados leva telefonia móvel às classes D e E. Disponível em << http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL374667-9356,00-COMERCIO+DE+CELULARES+USADOS+LEVA+TELEFONIA+MOVEL+AS+CLASSES+D+E+E.html>> Acessado em 02/04/2008 22:34.
[3] UOL Celular apresenta novos formatos de mídia. Disponível em << http://www.meioemensagem.com.br/novomm/br/Conteudo/?Uol_Celular_apresenta_novos_formatos_de_midia>> Acessado em: 02/04/2008 22:41.
[4] Propaganda pelo celular ensaia crescimento no Brasil. Disponível em << http://www.gazetamercantil.com.br/integraNoticia.aspx?Param=8%2C0%2C1711555%2CUIOU>> Acessado em 02/04/2008 23:12.
[5] Anatel publica novas regraspara telefonia celular. Disponível em << http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=14168>> Acessado em 02/04/2008 23:22.
[6] Eu posso anunciar no seu celular? Disponível no Estado de São Paulo em 31/03/2008
[7] Mobile Marketing. Disponível em << http://www.smsbrasil.com.br/page_1184245816906.html>> Acessado em 02/04/2008 23:30
quarta-feira, dezembro 12, 2007
O que é web 2.0?
O termo Web 2.0 nasceu diante de uma sessão de “brainstorming” entre a editora O’Reilly e a promotora de eventos MediaLive International para realização de um congresso sobre Internet. O vice-presidente da O’Reilly, Dale Dougherty percebeu alguns fatores semelhantes entre as empresas que sobreviveram ao “estouro da bolha” e que a internet estava cada vez mais importante, o colapso havia mostrado o caminho da Web 2.0.
Em 2004, a Conferência WEB 2.0 que foi um grande sucesso, nos anos seguintes houve outras edições da conferência e repetindo o sucesso, maior ainda foi o nome “Web 2.0” que conquistou o público e hoje é um termo muito difundido entre os profissionais da área, a mídia e os clientes.
No ano seguinte da primeira edição da Conferência Web 2.0 o presidente Tim O’Reilly publicou um artigo sobre o conceito Web 2.0, um documento que até hoje descreve com total sabedoria qual as diferenças entre a Web 1.0 e a Web 2.0.
Antes de aprofundar na Web 2.0 é necessário destacar que não é a mesma coisa que a Internet 2[1], enquanto a Web 2.0 se diz a respeito do site, serviços, experiência on-line, como detalharemos mais adiante, a Internet 2 está atrelada à infra-estrutura, uma rede de computadores muito rápida, no Brasil com uma velocidade inicial de 155 Mps (megabits por segundo) e podendo alcançar a marca de 2,5 Gbs (Gigabits por segundo), interligando instituições acadêmicas, governamentais, hospitais, alguns prestadores de serviços.
O conceito de Web 2.0[2], segundo Tim O’Reilly a “Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva”.
Tirando uma conclusão rápida, enquanto a Web 1.0 conectava computadores, sites, na Web 2.0 a pretensão é conectar pessoas, criar comunidades, veremos no decorrer do texto que o papel do usuário, o internauta tornou mais rica.
Desde a Web 1.0 a idéia da “web como plataforma” foi bastante difundida pela Netscape, na época líder absoluto no mercado de navegadores, a Netscape disseminava uma estratégia de altos preços dos produtos para servidores, e também o controle dos padrões para exibição do conteúdo e aplicativos para os navegadores, porém a Microsoft incorporou o Internet Explorer no seu sistema operacional Windows e acabou conquistando a liderança, fazendo com que os produtos para os servidores web e navegadores se tornassem commodities, transferindo o seu valor para sites de serviços via plataforma web.
Na Web 2.0 “a web é a plataforma e o software um serviço” significa que os sites, os aplicativos web não necessita como pré-requisito um determinado sistema operacional, seja Unix, Linux, Windows, MacOS ou outro qualquer ou até mesmo um determinado navegador, o software não está instalado no computador local, e sim no servidor, com isso havendo a conexão para a internet utilizando um navegador é possível ter acesso ao serviço via plataforma web.
Um aspecto com relação aos programadores, é que o sites, ou aplicativos web possuem a característica do “beta perpétuo”, pois se abandona os ciclos de lançamentos que os programas para desktop possuem, na Web 2.0 os serviços são alterados, atualizados, corrigidos e melhorados com o tempo, com a participação contínua do usuário enviando sugestões, reportando erros, tendo um comprometimento com o usuário.
Uma técnica bastante praticada por diversos serviços da Web 2.0 é a criação de sites, aplicações web completas utilizando diversas fontes de terceiros, por meio de APIs (Interface de Programação de Aplicações), RSS (Really Simple Syndication), Atom, entre outros, esses sites são chamados de Mashup, por meio dessa técnica é possível desenvolver um site, ou aplicativo web mesclando dados do Google Maps com as fotos do Flickr.
A disponibilização das APIs não prejudica as empresas que as desenvolveram, pois nesse novo paradigma o software só tem seu valor se os dados estiverem disponíveis, com isso a base de dados é a vantagem competitiva, quanto mais o software é utilizado, mais dados são gerados e estarão atualizados. Os dados utilizados de maneira adequada tornam-se informação que abstraída por alguém se torna um conhecimento.
Muitos destacam o conteúdo colaborativo e/ou participativo como um ponto diferencial da Web 2.0 porém essa visão já existia antes dela, em sites de fórum, lista de discussão, ou mesmo o My Yahoo que permitia a personalização da página, do layout, dos canais de notícias, da locação do conteúdo. Na Web 2.0 o usuário continua e está muito mais participativo, seja criando conteúdo, ou organizando, mesmo em sites em que o conteúdo não é gerado pelo usuário, ele pode comentar, avaliar ou personalizar.
Atualmente é comum para o internauta dar sugestões para melhorar um serviço, ou tendo conhecimento técnico utilizar as APIs, ou como a grande maioria utilizar sites, aplicações web que facilitam na criação de páginas, blog, fotolog, álbum de fotos, sem precisar conhecer uma única linha de código, recomendar uma notícia ou textos para sejam votados no Digg, fazer algum comentários no blog ou em uma reportagem de um grande portal, criar um verbete no Wikipédia, divulgar os sites favoritos no Del.icio.us, personalizar a sua página no Netvibes com os veículos de comunicação preferidos, dar uma nota ou descrever do que achou do produto no Submarino, entre outras diversas ações.
Toda essa participação dos usuários cria-se o que chamamos de "inteligência coletiva", e diversos serviços são sucessos tendo o conteúdo totalmente desenvolvido pelos próprios usuários, podemos destacar os sites de relacionamentos como o Orkut (com mais de 68 milhões de usuários, 20 de agosto de 2007[3]), a enciclopédia Wikipédia (com mais de 5 milhões de artigos em dezenas de idiomas, mais de 300.000 artigos em português[4]), se o Wikipédia for comparada com a Enciclopédia Barsa que possui 46.800 verbetes, e com a vantagem da Wikipédia ser atualizável a qualquer momento, já na Barsa deverá esperar até a próxima edição.
A mesma inteligência coletiva também proporcionou uma nova maneira de indexar as informações, a Folksonomia[5] (folks – origem da palavra inglesa significa pessoas), os próprios usuários classificam o conteúdo, utilizando um linguajar natural da comunidade, determinando as palavras-chaves que acharem mais adequadas, o mesmo conteúdo (foto, texto no blog, podcast, link, e-mail, vídeo, qualquer conteúdo) pode receber diferentes e diversas palavras-chaves, como acontece no Flickr, Gmail, Wordpress, You Tube, Del.icio.us, entre outros.
Diferente do que acontece com os diretórios, a Taxonomia (ciência que lida com a descrição, identificação e classificação dos organismos, individualmente ou em grupo), um grupo de pessoas classifica o conteúdo em categorias, claro que existe espaço no mercado para ambos as maneiras de classificar o conteúdo. Alguns exemplos do uso da taxonomia podem ser os diretórios, como por exemplo, o Guia NEI Brasil (guia de produtos e serviços do mercado industrial brasileiro) Guia Mais (guia de produtos e serviços para o público-final), DMOZ (diretório de sites do mundo inteiro, classificado por um grupo de voluntários).
No mercado publicitário online, aconteceram algumas mudanças, antigamente as publicidades mais comuns eram os banners, anúncios pop-ups, havia o objetivo em atender os anunciantes, e se esqueciam dos usuários abrindo a página, e as empresas anunciantes eram na grande maioria as grandes e médias empresas, pois os valores para anunciar eram bastante altos (atendendo somente a cabeça)[6]. Com os programa de anúncios da Yahoo! Search Marketing (antiga Overture) e o Google Adword ao invés de anúncios gráficos, janela pop-up, vieram os links patrocinados, anúncios de textos, fácil de serem produzidos, alterados, e mais leves para os usuários, não utilizando o formato invasivo. Por meio dos sites da Yahoo! Search Marketing e do Google Adwords, os anunciantes tem o controle para criar, alterar, pausar a sua própria campanha, os anúncios, as palavras-chaves, sem a necessidade de um intermediário e com os preços mais atrativos para qualquer empresa, seja média, pequena empresa ou até mesmo um profissional liberal (atendendo da cabeça a toda extensão da cauda), novamente percebemos como o usuário vive uma experiência rica.
Um termo utilizado em estatística chamada "cauda longa" é mais um fenômeno que sites como You Tube, Mercado Livre, Amazon, Wikipédia, Google, entre outros utilizaram para crescerem, pois focaram em atender todos os públicos, independente de tamanho, gosto, preferência, particularidade (da cabeça a cauda), em vez de se focarem na fatia que eram mais vendidos, consultados, assistidos, alugados, lidos (a cabeça), como acontece em lojas físicas, como os hiper-mercados, magazines, lojas de roupas, jornal impresso, revistas, locadoras, onde existe a limitação do espaço nas prateleiras, no papel, na mídia.
Enfim percebemos que a Web 2.0 está relacionada às pessoas, a ligação entre elas, a criação de comunidades, a experiência rica do usuário quando participa dos processos, de poder ser mais que um leitor, um agente melhorando os produtos, serviços, conteúdos.
As empresas atentas ao usuário, ouvindo sugestões, preferências, aperfeiçoando os serviços e produtos, tornando mais fácil de usar, conquistando novos públicos, e utilizando a inteligência coletiva para criar uma base de dados para entender o seu comportamento, os desejos, e claro também para aumentarem seus lucros.
[1] Internet 2 – Disponível emAcessado em 23 Out. 2007.
[2] Wikipédia – WEB 2.0 – Disponível em <> Acessado em 23 Out. 2007.
[3] Wikipédia – Orkut. Disponível em <> Acessado em 25 Out. 2007
[4] Wikipédia – Wikipédia. Disponível <> Acessado em 25 Out. 2007
[5] Wikipédia – Folksonomia Disponível em <> Acessado em 26 Out. 2007
[6] Wikipédia - Cauda Longa Disponível em <> Acessado em 25 Out. 2007.
Em 2004, a Conferência WEB 2.0 que foi um grande sucesso, nos anos seguintes houve outras edições da conferência e repetindo o sucesso, maior ainda foi o nome “Web 2.0” que conquistou o público e hoje é um termo muito difundido entre os profissionais da área, a mídia e os clientes.
No ano seguinte da primeira edição da Conferência Web 2.0 o presidente Tim O’Reilly publicou um artigo sobre o conceito Web 2.0, um documento que até hoje descreve com total sabedoria qual as diferenças entre a Web 1.0 e a Web 2.0.
Antes de aprofundar na Web 2.0 é necessário destacar que não é a mesma coisa que a Internet 2[1], enquanto a Web 2.0 se diz a respeito do site, serviços, experiência on-line, como detalharemos mais adiante, a Internet 2 está atrelada à infra-estrutura, uma rede de computadores muito rápida, no Brasil com uma velocidade inicial de 155 Mps (megabits por segundo) e podendo alcançar a marca de 2,5 Gbs (Gigabits por segundo), interligando instituições acadêmicas, governamentais, hospitais, alguns prestadores de serviços.
O conceito de Web 2.0[2], segundo Tim O’Reilly a “Web 2.0 é a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva”.
Tirando uma conclusão rápida, enquanto a Web 1.0 conectava computadores, sites, na Web 2.0 a pretensão é conectar pessoas, criar comunidades, veremos no decorrer do texto que o papel do usuário, o internauta tornou mais rica.
Desde a Web 1.0 a idéia da “web como plataforma” foi bastante difundida pela Netscape, na época líder absoluto no mercado de navegadores, a Netscape disseminava uma estratégia de altos preços dos produtos para servidores, e também o controle dos padrões para exibição do conteúdo e aplicativos para os navegadores, porém a Microsoft incorporou o Internet Explorer no seu sistema operacional Windows e acabou conquistando a liderança, fazendo com que os produtos para os servidores web e navegadores se tornassem commodities, transferindo o seu valor para sites de serviços via plataforma web.
Na Web 2.0 “a web é a plataforma e o software um serviço” significa que os sites, os aplicativos web não necessita como pré-requisito um determinado sistema operacional, seja Unix, Linux, Windows, MacOS ou outro qualquer ou até mesmo um determinado navegador, o software não está instalado no computador local, e sim no servidor, com isso havendo a conexão para a internet utilizando um navegador é possível ter acesso ao serviço via plataforma web.
Um aspecto com relação aos programadores, é que o sites, ou aplicativos web possuem a característica do “beta perpétuo”, pois se abandona os ciclos de lançamentos que os programas para desktop possuem, na Web 2.0 os serviços são alterados, atualizados, corrigidos e melhorados com o tempo, com a participação contínua do usuário enviando sugestões, reportando erros, tendo um comprometimento com o usuário.
Uma técnica bastante praticada por diversos serviços da Web 2.0 é a criação de sites, aplicações web completas utilizando diversas fontes de terceiros, por meio de APIs (Interface de Programação de Aplicações), RSS (Really Simple Syndication), Atom, entre outros, esses sites são chamados de Mashup, por meio dessa técnica é possível desenvolver um site, ou aplicativo web mesclando dados do Google Maps com as fotos do Flickr.
A disponibilização das APIs não prejudica as empresas que as desenvolveram, pois nesse novo paradigma o software só tem seu valor se os dados estiverem disponíveis, com isso a base de dados é a vantagem competitiva, quanto mais o software é utilizado, mais dados são gerados e estarão atualizados. Os dados utilizados de maneira adequada tornam-se informação que abstraída por alguém se torna um conhecimento.
Muitos destacam o conteúdo colaborativo e/ou participativo como um ponto diferencial da Web 2.0 porém essa visão já existia antes dela, em sites de fórum, lista de discussão, ou mesmo o My Yahoo que permitia a personalização da página, do layout, dos canais de notícias, da locação do conteúdo. Na Web 2.0 o usuário continua e está muito mais participativo, seja criando conteúdo, ou organizando, mesmo em sites em que o conteúdo não é gerado pelo usuário, ele pode comentar, avaliar ou personalizar.
Atualmente é comum para o internauta dar sugestões para melhorar um serviço, ou tendo conhecimento técnico utilizar as APIs, ou como a grande maioria utilizar sites, aplicações web que facilitam na criação de páginas, blog, fotolog, álbum de fotos, sem precisar conhecer uma única linha de código, recomendar uma notícia ou textos para sejam votados no Digg, fazer algum comentários no blog ou em uma reportagem de um grande portal, criar um verbete no Wikipédia, divulgar os sites favoritos no Del.icio.us, personalizar a sua página no Netvibes com os veículos de comunicação preferidos, dar uma nota ou descrever do que achou do produto no Submarino, entre outras diversas ações.
Toda essa participação dos usuários cria-se o que chamamos de "inteligência coletiva", e diversos serviços são sucessos tendo o conteúdo totalmente desenvolvido pelos próprios usuários, podemos destacar os sites de relacionamentos como o Orkut (com mais de 68 milhões de usuários, 20 de agosto de 2007[3]), a enciclopédia Wikipédia (com mais de 5 milhões de artigos em dezenas de idiomas, mais de 300.000 artigos em português[4]), se o Wikipédia for comparada com a Enciclopédia Barsa que possui 46.800 verbetes, e com a vantagem da Wikipédia ser atualizável a qualquer momento, já na Barsa deverá esperar até a próxima edição.
A mesma inteligência coletiva também proporcionou uma nova maneira de indexar as informações, a Folksonomia[5] (folks – origem da palavra inglesa significa pessoas), os próprios usuários classificam o conteúdo, utilizando um linguajar natural da comunidade, determinando as palavras-chaves que acharem mais adequadas, o mesmo conteúdo (foto, texto no blog, podcast, link, e-mail, vídeo, qualquer conteúdo) pode receber diferentes e diversas palavras-chaves, como acontece no Flickr, Gmail, Wordpress, You Tube, Del.icio.us, entre outros.
Diferente do que acontece com os diretórios, a Taxonomia (ciência que lida com a descrição, identificação e classificação dos organismos, individualmente ou em grupo), um grupo de pessoas classifica o conteúdo em categorias, claro que existe espaço no mercado para ambos as maneiras de classificar o conteúdo. Alguns exemplos do uso da taxonomia podem ser os diretórios, como por exemplo, o Guia NEI Brasil (guia de produtos e serviços do mercado industrial brasileiro) Guia Mais (guia de produtos e serviços para o público-final), DMOZ (diretório de sites do mundo inteiro, classificado por um grupo de voluntários).
No mercado publicitário online, aconteceram algumas mudanças, antigamente as publicidades mais comuns eram os banners, anúncios pop-ups, havia o objetivo em atender os anunciantes, e se esqueciam dos usuários abrindo a página, e as empresas anunciantes eram na grande maioria as grandes e médias empresas, pois os valores para anunciar eram bastante altos (atendendo somente a cabeça)[6]. Com os programa de anúncios da Yahoo! Search Marketing (antiga Overture) e o Google Adword ao invés de anúncios gráficos, janela pop-up, vieram os links patrocinados, anúncios de textos, fácil de serem produzidos, alterados, e mais leves para os usuários, não utilizando o formato invasivo. Por meio dos sites da Yahoo! Search Marketing e do Google Adwords, os anunciantes tem o controle para criar, alterar, pausar a sua própria campanha, os anúncios, as palavras-chaves, sem a necessidade de um intermediário e com os preços mais atrativos para qualquer empresa, seja média, pequena empresa ou até mesmo um profissional liberal (atendendo da cabeça a toda extensão da cauda), novamente percebemos como o usuário vive uma experiência rica.
Um termo utilizado em estatística chamada "cauda longa" é mais um fenômeno que sites como You Tube, Mercado Livre, Amazon, Wikipédia, Google, entre outros utilizaram para crescerem, pois focaram em atender todos os públicos, independente de tamanho, gosto, preferência, particularidade (da cabeça a cauda), em vez de se focarem na fatia que eram mais vendidos, consultados, assistidos, alugados, lidos (a cabeça), como acontece em lojas físicas, como os hiper-mercados, magazines, lojas de roupas, jornal impresso, revistas, locadoras, onde existe a limitação do espaço nas prateleiras, no papel, na mídia.
Enfim percebemos que a Web 2.0 está relacionada às pessoas, a ligação entre elas, a criação de comunidades, a experiência rica do usuário quando participa dos processos, de poder ser mais que um leitor, um agente melhorando os produtos, serviços, conteúdos.
As empresas atentas ao usuário, ouvindo sugestões, preferências, aperfeiçoando os serviços e produtos, tornando mais fácil de usar, conquistando novos públicos, e utilizando a inteligência coletiva para criar uma base de dados para entender o seu comportamento, os desejos, e claro também para aumentarem seus lucros.
[1] Internet 2 – Disponível em
[2] Wikipédia – WEB 2.0 – Disponível em <> Acessado em 23 Out. 2007.
[3] Wikipédia – Orkut. Disponível em <> Acessado em 25 Out. 2007
[4] Wikipédia – Wikipédia. Disponível <> Acessado em 25 Out. 2007
[5] Wikipédia – Folksonomia Disponível em <> Acessado em 26 Out. 2007
[6] Wikipédia - Cauda Longa Disponível em <> Acessado em 25 Out. 2007.
quarta-feira, outubro 17, 2007
O relacionamento Humano versus Tecnologia e nossas escolhas
Percebemos que atualmente a tecnologia está presente no cotidiano das pessoas que vivem nas principais capitais, não é necessário trabalhar na área para conviver com a tecnologia, em diversos momentos percebemos a sua presença.
Se observar a origem da palavra tecnologia[1] (do grego τεχνη — "ofício" e λογια — "estudo") podemos entender como a técnica, o conhecimento de realizar uma tarefa, de produzir algo, de resolver de um determinado problema, uma metodologia, a ferramenta ou uso de uma ferramenta para ajudar na criação, no desenvolvimento, na realização de uma tarefa.
Com esse parâmetro podemos afirmar que desde a descoberta da “roda”, ou mesmo do uso de uma ferramenta para caçar, pescar, a construção de um abrigo para sua proteção à tecnologia está presente entre os seres humanos.
Com a Revolução Industrial[2] em meados do fim século XVIII, início do século XIX, os processos produtivos sofreram grandes mudanças, alterando a economia e a sociedade. O trabalho humano foi substituído pela máquina, à relação entre o capital e o trabalho criou o fenômeno chamado de cultura de massas.
Atualmente vivemos no pós-Industrial ou como alguns autores chamam da Era da Informação e do Conhecimento[3] hoje não adianta somente produzir um produto de custo baixo e de qualidade se não possuir a informação da demanda, dos concorrentes, da situação econômica, política, leis, público-alvo, logística, entre outras.
A tecnologia da Informação possui um papel fundamental para empresas, muitas vezes ela é a base para o sucesso de um produto, o uso de banco de dados com informações sobre comportamento dos consumidores, informação do mercado, informação da quantidade de vendas, informação da previsão do tempo, todas essas informações são ferramentas para criar o conhecimento para o sucesso da empresa.
Quando vamos a agência bancaria, ou caixa eletrônico, ou utilizando o internet bank seja no computador, no palm, no celular para consultar o saldo, ou realizar uma transferência, ou pagamento de um boleto, percebemos que as informações são apresentadas em pouco espaço de tempo, e diversas outras pessoas também são atendidas ao mesmo tempo, independente da sua localização no globo terrestre, a tecnologia é tão eficiente que normalmente notamos a amplitude do processo quando algo está errado, ou existem a possibilidade de acontecer algo que afetará o processo, como por exemplo foi o bug do milênio a impressas noticiou constantemente o pânico que poderia acontecer se os sistemas não estivesse preparados para receber os 4 dígitos no ano.
Para muitas empresas o uso de e-mail é praticamente o principal meio de comunicação entre os colaboradores, pois tem a facilidade de trocar informações e deixar documentado, a custo extremamente baixo, o controle das informações de produção (ERP), comunicação entre os fornecedores, pontos de vendas, logística, dados do consumo, previsões de vendas, o que os concorrentes estão fazendo, tudo isso torna um conhecimento muito importante para o progresso.
A Internet é o veículo de comunicação que pode participar de diversas etapas da venda de um produto, desde a divulgação, informação dados técnicos e característicos, a própria venda, pós-venda, medição de resultados, esclarecimento de dúvidas, reclamação, troca do produto, recomendação e avaliação.
A praticidade de comprar um produto em uma loja virtual é um aspecto bastante comum nos dias atuais, no Brasil só no primeiro semestre as lojas virtuais faturaram 2,6 bilhões[4] de dólares, e a quantidade de lares com computadores chegou à marca de 22,4%[5] (do total de 54,6 milhões de residências), pode parecer um número baixo, porém quase que dobrou se comparado nos últimos 5 anos.
Esse comportamento está aumentando cada vez mais devido à confiança dos consumidores com as lojas virtuais, a facilidade de realizar o pedido, e ter entrega em sua casa, e graças ao grande investimento em logística tornou-se possível o cumprimento dos prazos, e dessa forma a satisfação do cliente.
O ser humano possui uma necessidade muito grande em se relacionar, desde os homens das cavernas viviam em tribos. Apesar de o computador ser um equipamento totalmente de uso individual (no sentido que uma pessoa por vez a utiliza) a internet tornou esse contato virtual. Os sites de relacionamentos, salas de bate-papos, ou comunicadores instantâneos são muito usados atualmente, como todo excesso é prejudicial os sites de relacionamentos já geram prejuízos para as empresas[6], entretanto a rede mundial de computadores facilita bastante na realização de pesquisas de fornecedores, produtos, notícias, troca mensagens, compra de produtos ou serviços, divulgação, entretenimento e outros.
Apesar de todas essas vantagens existem as desvantagens, o contínuo uso do computador já matou pessoas, como é o caso de algumas pessoas que ficaram horas a frente do computador sem levantar, só jogando games on-line, ou o uso excessivo de site de relacionamento afetando a produtividade das empresas, a propagação de spam afetando os servidores e criando gargalos no tráfego de e-mails e requerendo mais investimentos, a difícil separação da hora de trabalho e de descanso já que muitas resolvem problemas da empresa utilizando extranet ou e-mails, ou os que afetam toda a sociedade como os vírus, crakers, invasões, spywares, divulgação de conteúdo privado e outros que a sociedade está para conhecer.
Se voltarmos e lembrar da origem da palavra tecnologia, destacamos que ela não foi criada para nos fazer mal e sim ajudar a resolver os problemas, ser o conhecimento para que as pessoas tenham mais qualidade de vida, e os processos sejam produtivos.
O desenvolvimento de uma tarefa em equipe torna a realização e a conquista do objetivo mais fácil de ser alcançada, pois as trocas de experiência, o relacionamento interpessoal, o respeito, a confiança entre os membros da equipe contribuem para o sucesso da tarefa.
O relacionamento das pessoas envolvidas no projeto possui princípios semelhantes em outros relacionamentos como entre pais e filhos, marido e esposa, irmãos e irmãs, entre os amigos, casal de noivos, professor e aluno, todos os relacionamentos saudáveis possuem respeito, vontade, troca de idéias, cooperação e confiança.
Cada indivíduo traz consigo uma bagagem de conhecimento adquirido ao longo da sua vida, desde o momento em que o feto está na barriga da mãe, o contato com os pais, o aprendizado na escola, o relacionamento com os amigos, no da casa para a escola ou ao trabalho e vice-versa, na pratica do esporte, no trabalho, na leitura, na diversão, enfim estamos sempre ampliando nossos conhecimentos e isso o torna especial e único, diferente de todos, com pontos de vistas diferentes.
Logo no início do vídeo Filtro Solar o locutor diz: “Os benefícios, a longo prazo, do uso do filtro foram cientificamente provados. Os demais conselhos que dou baseiam-se unicamente em minha própria experiência.”, ele se refere ao conhecimento[7], porém o conhecimento não se trata somente do conhecimento técnico, ou científico mas também do conhecimento adquiridos por meio da experiência de vida, do senso comum, pois nem tudo é cientificamente provado algumas estão para serem descobertas outras talvez jamais serão.
A inteligência Intelectual (QI) já não é hoje o principal item que as empresas buscam nos profissionais, não basta “ter a capacidade mental de raciocinar, planejar, resolver problemas, abstrair idéias, compreender idéias e linguagens e aprender[8]” é necessário a ter inteligência Emocional (QE) “a capacidade, habilidade de perceber, para avaliar, e controlar as emoções de si mesmo, de outro, e dos grupos[9]”, com esse conjunto o profissional além de ter o conhecimento, ser capaz, também conseguirá trabalhar em equipe, conviver os outras pessoas, com as diferenças, os conflitos e buscar a harmonia para conquistar o objetivo.
Para as empresas é mais fácil capacitar o profissional com habilidades técnicas (QI) do que trabalhar o seu lado comportamental (QE), quanto mais alto é o cargo mais se exige da inteligência Emocional (QE), pois normalmente os diretores, gerentes, presidentes, CEO, precisam tratar com os acionistas, sócios, parceiros, autoridades, jornalista, funcionários e o clientes, seja gerenciar, comunicar, administrar, expor problemas, crises ou soluções.
Em busca de talentos algumas empresas realizam periodicamente avaliações em seus funcionários para avaliar as habilidades técnicas e as comportamentais essas avaliações trazem diversas vantagens para a companhia e os colaboradores, de um lado a empresa encontra e conhece melhor as pessoas para cada uma das funções, podendo investir, deslocar, promover, substituir quando necessário, e do outro os colaboradores se sentem importantes, úteis e se conhecem melhor, para poderem melhorar, ter um plano de carreira e assim conquistar novos horizontes.
Mas não é só de trabalho que as pessoas vivem, no vídeo o locutor diz: “Seja agradável com seus irmãos. Eles são seu melhor vínculo com seu passado e aqueles que, no futuro, provavelmente nunca deixarão você na mão.”
Os valores têm um papel fundamental na vida de todos, adquirimos e aprendemos em toda nossa vida, o que é certo e o errado, o bom e o mau, respeito ao próximo, a existência das diferenças. “Saiba entender seus pais. Você nunca sabe a falta que vai sentir deles”. Os termos como família, pai, mãe, irmãos, tem um valor especial, pois a família é a primeira entidade que a nós possuímos contato e contribuem para o crescimento, o desenvolvimento, a união, o convívio em harmonia com outras pessoas, no sucesso pessoal e profissional, normalmente temos a confiança mútua, são as pessoas que sempre estarão do seu lado, não importando a tamanha dificuldade que esteja passando estarão sempre ao nosso lado.
Diferente dos amigos, eles vêem e vão, somente alguns estarão juntos no trajeto da sua vida, os guarde com muito carinho.
A vida é cheio de altos e baixos, temos que sempre aproveitar os momentos que a vida nos proporciona, “cante”, “relaxe”, “dance”, siga o ritmo, viva a sua vida da melhor forma, participe, sinta, faça o que tiver vontade, faça as coisas que você quer e não que os outros querem, ouse, realize as suas escolhas, “toda as suas escolhas tem 50% de chance de dar certo” temos que viver sempre como se fosse o último momento. “Seja gentil com seus joelhos”, aproveite o máximo, “curta seu corpo da maneira que puder” e cuide bem desse precioso instrumento que você possui o próprio corpo e não perca algo que nunca irá voltar o tempo, ele passa para todos, independente de nação, cor, religião, crenças, estado civil.
Nós devemos ir em busca de nossos desejos, respeitando os outros, criando laços de amizades, de confiança, ter controle de nossos atos, assumir as atitudes, ser verdadeiro com você mesmo, e escrever a sua história, e quando estiver bem velhinho lembrar das coisas que realizou e poder contar para seus netos, e ensinar o segredo da vida, aproveitar sempre o máximo.
Para alcançar nossos objetivos, nossos desejos, temos algo fantástico entre nós, o poder da escolha, o livre arbítrio[10] de tomar decisões, avaliar o que é bom e melhor para nós em diversas situações, pois o futuro pertence a nós, podemos planejar, realizar nossos sonhos, alcançar o tão sonhado momento de felicidade, receber as lindas palavras de gratidão e comemorar as conquistas.
Escolher não requer um estudo, uma faculdade, desde bebês sabemos escolher, procuramos saciar nossos desejos, fazer boas escolhas, ousar, arriscar, mas nem todos os momentos as nossas escolhas são concretizadas, somos repreendidos por nossos pais, professores, chefes, amigos, pessoas que querem o seu bem ou não.
Como na vida tudo é um aprendizado, aprendemos que quando escolhemos temos que levar em consideração alguns limites existentes, “impostas” pela sociedade, seja leis criadas pelos homens ou as leis da natureza.
Não devemos bloquear nossos sonhos, desejos, objetivos e sim buscar a alcançá-los, não será fácil, haverá obstáculos, dificuldades, porém quando chegar lá estará muito bem com você, verá o quanto valeu a pena persistir e seguir em frente.
A existência da concorrência torna as escolhas possíveis, os consumidores escolhem, buscam os melhores fornecedores, produtos, serviços, de acordo com os requisitos e características necessárias para cada um. A concorrência gera “movimento”, inovação da produção, da técnica, produtos mais avançados, mais práticos.
As empresas sabem o quanto é importante inovar, os departamentos de pesquisas, de desenvolvimentos tem um papel fundamental em tornar os próprios produtos obsoletos antes que os seus concorrentes o façam ou descubra novas maneiras de serem mais produtivos melhorando a qualidade, baixando os custos e conquistando novos lucros.
Em qualquer escolha seja profissional, pessoal, financeira, religiosa, espiritual ou qualquer outra, é importante aproveitar, curtir e se não for bom, aprenda com ela, assuma os erros e acertos, levante a cabeça e faça novas escolhas, não para de se “movimentar” como o vídeo “sunscreen” diz, “cante”, “dance”, “relaxe”, afinal somos frutos de nossas escolhas.
“O passado é a única coisa que não podemos mudar” e com ele podemos aprender mais.
Podemos concluir, que é possível conviver muito bem com a tecnologia e com as relações humanas, afinal podemos escolher.
Escolhendo usar a tecnologia para o bem, para salvar vidas, para encontrar informações, para resolver problemas do nosso cotidiano. O uso do computador como uma ferramenta produtiva, para economizar tempo, obter qualidade de vida, e lembrarmos que a ferramenta, a técnica é o meio e não o fim.
A tecnologia pode e deve ser usados para estreitar as relações humanas, porém não podemos esquecer que as relações humanas abrangem também a presença, a recepção dos 5 sentidos e não somente do visual e auditivo. Um bebê necessita da presença da mãe, do calor humano, do toque, da presença dos batimentos cardíacos que ela ouviu durante os meses de seu desenvolvimento.
O computador o servidor é um excelente armazenador de dados, e realizador de cálculos matemáticos, muito mais rápido que diversos cientistas juntos, porém se não fosse os seres humanos jamais esses dados poderias geram conhecimentos para cada vez mais melhorar as nossas vidas, claro que para seja conquistado isso é necessário escolher esse objetivo.
As empresas sabem o quanto às pessoas gosta de realizar suas próprias escolhas, diante das variedades de cor, tamanho, estilo, marca, preço, e mais ter o produto único totalmente personalizado seja o tênis, a camisa, o carro, uma página na internet, ou outros diversos produtos. O cliente ou usuário não é somente o receptor passivo, e sim também o emissor, criador, produtor, redator, um ser ativo.
Enfim escolhendo usar a tecnologia sem abusos, entendendo que ele é um meio e não o fim para a busca da felicidade, para realização dos desejos e concretização dos sonhos, todos nós podemos viver bem, com harmonia, respeito e felizes.
[1] Wikipédia Disponível em Acesso em: 10 out. 2007
[2] Wikipédia Disponível em Acesso em: 10 out. 2007
[3]A Era Pós-Industrial, a Sociedade do Conhecimento e a Educação para o Pensar Acesso em: 10 out. 2007
[4] IDG Now! Comércio Eletrônico, 28 set. 2007. Disponível em <> . Acesso em: 10 out. 2007
[5] IDG Now! Computação Pessoal, 14 set. 2007. Disponível em <>. Acesso em: 10 out. 2007
[6] Trabalhadores que visitam sites de relacionamento como Orkut, MySpace ou Facebook durante o trabalho podem estar dando um prejuízo de mais de US$ 260 milhões (cerca de R$ 520 milhões) por dia às empresas da Grã-Bretanha, segundo um estudo feito no país.
<> Acessado 10 out. 2007
[7] . A definição clássica de Platão “o conhecimento consiste de crença verdadeira e justificada” Wikipédia Disponível em <> Acessado 11 out. 2007
[8] Wikipédia Disponível em <> Acessado: 11 out. 2007
[9] Wikipédia Disponível em <> Acessado: 11 out. 2007
[10] “crença ou doutrina filosófica que defende que os homens têm o poder de escolher suas ações” Wikipédia Disponível em < http://pt.wikipedia.org/wiki/Livre-arb%C3%ADtrio > Acessado em 12 out. 2007
Se observar a origem da palavra tecnologia[1] (do grego τεχνη — "ofício" e λογια — "estudo") podemos entender como a técnica, o conhecimento de realizar uma tarefa, de produzir algo, de resolver de um determinado problema, uma metodologia, a ferramenta ou uso de uma ferramenta para ajudar na criação, no desenvolvimento, na realização de uma tarefa.
Com esse parâmetro podemos afirmar que desde a descoberta da “roda”, ou mesmo do uso de uma ferramenta para caçar, pescar, a construção de um abrigo para sua proteção à tecnologia está presente entre os seres humanos.
Com a Revolução Industrial[2] em meados do fim século XVIII, início do século XIX, os processos produtivos sofreram grandes mudanças, alterando a economia e a sociedade. O trabalho humano foi substituído pela máquina, à relação entre o capital e o trabalho criou o fenômeno chamado de cultura de massas.
Atualmente vivemos no pós-Industrial ou como alguns autores chamam da Era da Informação e do Conhecimento[3] hoje não adianta somente produzir um produto de custo baixo e de qualidade se não possuir a informação da demanda, dos concorrentes, da situação econômica, política, leis, público-alvo, logística, entre outras.
A tecnologia da Informação possui um papel fundamental para empresas, muitas vezes ela é a base para o sucesso de um produto, o uso de banco de dados com informações sobre comportamento dos consumidores, informação do mercado, informação da quantidade de vendas, informação da previsão do tempo, todas essas informações são ferramentas para criar o conhecimento para o sucesso da empresa.
Quando vamos a agência bancaria, ou caixa eletrônico, ou utilizando o internet bank seja no computador, no palm, no celular para consultar o saldo, ou realizar uma transferência, ou pagamento de um boleto, percebemos que as informações são apresentadas em pouco espaço de tempo, e diversas outras pessoas também são atendidas ao mesmo tempo, independente da sua localização no globo terrestre, a tecnologia é tão eficiente que normalmente notamos a amplitude do processo quando algo está errado, ou existem a possibilidade de acontecer algo que afetará o processo, como por exemplo foi o bug do milênio a impressas noticiou constantemente o pânico que poderia acontecer se os sistemas não estivesse preparados para receber os 4 dígitos no ano.
Para muitas empresas o uso de e-mail é praticamente o principal meio de comunicação entre os colaboradores, pois tem a facilidade de trocar informações e deixar documentado, a custo extremamente baixo, o controle das informações de produção (ERP), comunicação entre os fornecedores, pontos de vendas, logística, dados do consumo, previsões de vendas, o que os concorrentes estão fazendo, tudo isso torna um conhecimento muito importante para o progresso.
A Internet é o veículo de comunicação que pode participar de diversas etapas da venda de um produto, desde a divulgação, informação dados técnicos e característicos, a própria venda, pós-venda, medição de resultados, esclarecimento de dúvidas, reclamação, troca do produto, recomendação e avaliação.
A praticidade de comprar um produto em uma loja virtual é um aspecto bastante comum nos dias atuais, no Brasil só no primeiro semestre as lojas virtuais faturaram 2,6 bilhões[4] de dólares, e a quantidade de lares com computadores chegou à marca de 22,4%[5] (do total de 54,6 milhões de residências), pode parecer um número baixo, porém quase que dobrou se comparado nos últimos 5 anos.
Esse comportamento está aumentando cada vez mais devido à confiança dos consumidores com as lojas virtuais, a facilidade de realizar o pedido, e ter entrega em sua casa, e graças ao grande investimento em logística tornou-se possível o cumprimento dos prazos, e dessa forma a satisfação do cliente.
O ser humano possui uma necessidade muito grande em se relacionar, desde os homens das cavernas viviam em tribos. Apesar de o computador ser um equipamento totalmente de uso individual (no sentido que uma pessoa por vez a utiliza) a internet tornou esse contato virtual. Os sites de relacionamentos, salas de bate-papos, ou comunicadores instantâneos são muito usados atualmente, como todo excesso é prejudicial os sites de relacionamentos já geram prejuízos para as empresas[6], entretanto a rede mundial de computadores facilita bastante na realização de pesquisas de fornecedores, produtos, notícias, troca mensagens, compra de produtos ou serviços, divulgação, entretenimento e outros.
Apesar de todas essas vantagens existem as desvantagens, o contínuo uso do computador já matou pessoas, como é o caso de algumas pessoas que ficaram horas a frente do computador sem levantar, só jogando games on-line, ou o uso excessivo de site de relacionamento afetando a produtividade das empresas, a propagação de spam afetando os servidores e criando gargalos no tráfego de e-mails e requerendo mais investimentos, a difícil separação da hora de trabalho e de descanso já que muitas resolvem problemas da empresa utilizando extranet ou e-mails, ou os que afetam toda a sociedade como os vírus, crakers, invasões, spywares, divulgação de conteúdo privado e outros que a sociedade está para conhecer.
Se voltarmos e lembrar da origem da palavra tecnologia, destacamos que ela não foi criada para nos fazer mal e sim ajudar a resolver os problemas, ser o conhecimento para que as pessoas tenham mais qualidade de vida, e os processos sejam produtivos.
O desenvolvimento de uma tarefa em equipe torna a realização e a conquista do objetivo mais fácil de ser alcançada, pois as trocas de experiência, o relacionamento interpessoal, o respeito, a confiança entre os membros da equipe contribuem para o sucesso da tarefa.
O relacionamento das pessoas envolvidas no projeto possui princípios semelhantes em outros relacionamentos como entre pais e filhos, marido e esposa, irmãos e irmãs, entre os amigos, casal de noivos, professor e aluno, todos os relacionamentos saudáveis possuem respeito, vontade, troca de idéias, cooperação e confiança.
Cada indivíduo traz consigo uma bagagem de conhecimento adquirido ao longo da sua vida, desde o momento em que o feto está na barriga da mãe, o contato com os pais, o aprendizado na escola, o relacionamento com os amigos, no da casa para a escola ou ao trabalho e vice-versa, na pratica do esporte, no trabalho, na leitura, na diversão, enfim estamos sempre ampliando nossos conhecimentos e isso o torna especial e único, diferente de todos, com pontos de vistas diferentes.
Logo no início do vídeo Filtro Solar o locutor diz: “Os benefícios, a longo prazo, do uso do filtro foram cientificamente provados. Os demais conselhos que dou baseiam-se unicamente em minha própria experiência.”, ele se refere ao conhecimento[7], porém o conhecimento não se trata somente do conhecimento técnico, ou científico mas também do conhecimento adquiridos por meio da experiência de vida, do senso comum, pois nem tudo é cientificamente provado algumas estão para serem descobertas outras talvez jamais serão.
A inteligência Intelectual (QI) já não é hoje o principal item que as empresas buscam nos profissionais, não basta “ter a capacidade mental de raciocinar, planejar, resolver problemas, abstrair idéias, compreender idéias e linguagens e aprender[8]” é necessário a ter inteligência Emocional (QE) “a capacidade, habilidade de perceber, para avaliar, e controlar as emoções de si mesmo, de outro, e dos grupos[9]”, com esse conjunto o profissional além de ter o conhecimento, ser capaz, também conseguirá trabalhar em equipe, conviver os outras pessoas, com as diferenças, os conflitos e buscar a harmonia para conquistar o objetivo.
Para as empresas é mais fácil capacitar o profissional com habilidades técnicas (QI) do que trabalhar o seu lado comportamental (QE), quanto mais alto é o cargo mais se exige da inteligência Emocional (QE), pois normalmente os diretores, gerentes, presidentes, CEO, precisam tratar com os acionistas, sócios, parceiros, autoridades, jornalista, funcionários e o clientes, seja gerenciar, comunicar, administrar, expor problemas, crises ou soluções.
Em busca de talentos algumas empresas realizam periodicamente avaliações em seus funcionários para avaliar as habilidades técnicas e as comportamentais essas avaliações trazem diversas vantagens para a companhia e os colaboradores, de um lado a empresa encontra e conhece melhor as pessoas para cada uma das funções, podendo investir, deslocar, promover, substituir quando necessário, e do outro os colaboradores se sentem importantes, úteis e se conhecem melhor, para poderem melhorar, ter um plano de carreira e assim conquistar novos horizontes.
Mas não é só de trabalho que as pessoas vivem, no vídeo o locutor diz: “Seja agradável com seus irmãos. Eles são seu melhor vínculo com seu passado e aqueles que, no futuro, provavelmente nunca deixarão você na mão.”
Os valores têm um papel fundamental na vida de todos, adquirimos e aprendemos em toda nossa vida, o que é certo e o errado, o bom e o mau, respeito ao próximo, a existência das diferenças. “Saiba entender seus pais. Você nunca sabe a falta que vai sentir deles”. Os termos como família, pai, mãe, irmãos, tem um valor especial, pois a família é a primeira entidade que a nós possuímos contato e contribuem para o crescimento, o desenvolvimento, a união, o convívio em harmonia com outras pessoas, no sucesso pessoal e profissional, normalmente temos a confiança mútua, são as pessoas que sempre estarão do seu lado, não importando a tamanha dificuldade que esteja passando estarão sempre ao nosso lado.
Diferente dos amigos, eles vêem e vão, somente alguns estarão juntos no trajeto da sua vida, os guarde com muito carinho.
A vida é cheio de altos e baixos, temos que sempre aproveitar os momentos que a vida nos proporciona, “cante”, “relaxe”, “dance”, siga o ritmo, viva a sua vida da melhor forma, participe, sinta, faça o que tiver vontade, faça as coisas que você quer e não que os outros querem, ouse, realize as suas escolhas, “toda as suas escolhas tem 50% de chance de dar certo” temos que viver sempre como se fosse o último momento. “Seja gentil com seus joelhos”, aproveite o máximo, “curta seu corpo da maneira que puder” e cuide bem desse precioso instrumento que você possui o próprio corpo e não perca algo que nunca irá voltar o tempo, ele passa para todos, independente de nação, cor, religião, crenças, estado civil.
Nós devemos ir em busca de nossos desejos, respeitando os outros, criando laços de amizades, de confiança, ter controle de nossos atos, assumir as atitudes, ser verdadeiro com você mesmo, e escrever a sua história, e quando estiver bem velhinho lembrar das coisas que realizou e poder contar para seus netos, e ensinar o segredo da vida, aproveitar sempre o máximo.
Para alcançar nossos objetivos, nossos desejos, temos algo fantástico entre nós, o poder da escolha, o livre arbítrio[10] de tomar decisões, avaliar o que é bom e melhor para nós em diversas situações, pois o futuro pertence a nós, podemos planejar, realizar nossos sonhos, alcançar o tão sonhado momento de felicidade, receber as lindas palavras de gratidão e comemorar as conquistas.
Escolher não requer um estudo, uma faculdade, desde bebês sabemos escolher, procuramos saciar nossos desejos, fazer boas escolhas, ousar, arriscar, mas nem todos os momentos as nossas escolhas são concretizadas, somos repreendidos por nossos pais, professores, chefes, amigos, pessoas que querem o seu bem ou não.
Como na vida tudo é um aprendizado, aprendemos que quando escolhemos temos que levar em consideração alguns limites existentes, “impostas” pela sociedade, seja leis criadas pelos homens ou as leis da natureza.
Não devemos bloquear nossos sonhos, desejos, objetivos e sim buscar a alcançá-los, não será fácil, haverá obstáculos, dificuldades, porém quando chegar lá estará muito bem com você, verá o quanto valeu a pena persistir e seguir em frente.
A existência da concorrência torna as escolhas possíveis, os consumidores escolhem, buscam os melhores fornecedores, produtos, serviços, de acordo com os requisitos e características necessárias para cada um. A concorrência gera “movimento”, inovação da produção, da técnica, produtos mais avançados, mais práticos.
As empresas sabem o quanto é importante inovar, os departamentos de pesquisas, de desenvolvimentos tem um papel fundamental em tornar os próprios produtos obsoletos antes que os seus concorrentes o façam ou descubra novas maneiras de serem mais produtivos melhorando a qualidade, baixando os custos e conquistando novos lucros.
Em qualquer escolha seja profissional, pessoal, financeira, religiosa, espiritual ou qualquer outra, é importante aproveitar, curtir e se não for bom, aprenda com ela, assuma os erros e acertos, levante a cabeça e faça novas escolhas, não para de se “movimentar” como o vídeo “sunscreen” diz, “cante”, “dance”, “relaxe”, afinal somos frutos de nossas escolhas.
“O passado é a única coisa que não podemos mudar” e com ele podemos aprender mais.
Podemos concluir, que é possível conviver muito bem com a tecnologia e com as relações humanas, afinal podemos escolher.
Escolhendo usar a tecnologia para o bem, para salvar vidas, para encontrar informações, para resolver problemas do nosso cotidiano. O uso do computador como uma ferramenta produtiva, para economizar tempo, obter qualidade de vida, e lembrarmos que a ferramenta, a técnica é o meio e não o fim.
A tecnologia pode e deve ser usados para estreitar as relações humanas, porém não podemos esquecer que as relações humanas abrangem também a presença, a recepção dos 5 sentidos e não somente do visual e auditivo. Um bebê necessita da presença da mãe, do calor humano, do toque, da presença dos batimentos cardíacos que ela ouviu durante os meses de seu desenvolvimento.
O computador o servidor é um excelente armazenador de dados, e realizador de cálculos matemáticos, muito mais rápido que diversos cientistas juntos, porém se não fosse os seres humanos jamais esses dados poderias geram conhecimentos para cada vez mais melhorar as nossas vidas, claro que para seja conquistado isso é necessário escolher esse objetivo.
As empresas sabem o quanto às pessoas gosta de realizar suas próprias escolhas, diante das variedades de cor, tamanho, estilo, marca, preço, e mais ter o produto único totalmente personalizado seja o tênis, a camisa, o carro, uma página na internet, ou outros diversos produtos. O cliente ou usuário não é somente o receptor passivo, e sim também o emissor, criador, produtor, redator, um ser ativo.
Enfim escolhendo usar a tecnologia sem abusos, entendendo que ele é um meio e não o fim para a busca da felicidade, para realização dos desejos e concretização dos sonhos, todos nós podemos viver bem, com harmonia, respeito e felizes.
[1] Wikipédia Disponível em
[6] Trabalhadores que visitam sites de relacionamento como Orkut, MySpace ou Facebook durante o trabalho podem estar dando um prejuízo de mais de US$ 260 milhões (cerca de R$ 520 milhões) por dia às empresas da Grã-Bretanha, segundo um estudo feito no país.
<> Acessado 10 out. 2007
[7] . A definição clássica de Platão “o conhecimento consiste de crença verdadeira e justificada” Wikipédia Disponível em <> Acessado 11 out. 2007
[8] Wikipédia Disponível em <> Acessado: 11 out. 2007
[9] Wikipédia Disponível em <> Acessado: 11 out. 2007
[10] “crença ou doutrina filosófica que defende que os homens têm o poder de escolher suas ações” Wikipédia Disponível em < http://pt.wikipedia.org/wiki/Livre-arb%C3%ADtrio > Acessado em 12 out. 2007
quinta-feira, julho 26, 2007
Voto aberto! Um movimento para o bem do Brasil!
Esse site que estou publicando hoje é um site que não possui uma empresa ou representante público, e sim de interesse de todos os brasileiros. Trata de um assunto muito sério para o andamento e a governabilidade do país, para um país mais transparente! Afinal se eles ( senadores e deputados ) representam o estado e os cidadões do país, nada mais justo de saber o que eles estão aprovando para o bem da nação.
Segue o link: http://www.votoaberto.com.br/index/index.php
Segue o link: http://www.votoaberto.com.br/index/index.php
terça-feira, julho 24, 2007
O Último livro de Harry Potter traduzido
A internet é realmente incrível, mal foi lançado o último livro de Harry Potter and The Deathly Hallows o livro já tem a sua versão traduzida para o português na rede. Um grupo de voluntários está lendo o livro e publicando em um blog. Para aqueles que não sabem o inglês e não está querendo esperar até novembro para saber o final da história do bruxinho que encantou o mundo, basta acessar o site: http://www.at2.blogger.com.br/index.html
O blog é bem organizado, está separado por capítulos. Lembre-se que a tradução não é a oficial é realizado por um grupo de fãs e voluntários.
Bom divertimento!
O blog é bem organizado, está separado por capítulos. Lembre-se que a tradução não é a oficial é realizado por um grupo de fãs e voluntários.
Bom divertimento!
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